Sett inn og ta ut med e-lommebok

En e-lommebok er et mellomledd mellom bankkontoen din og spillerkontoen. Det finnes to hovedtyper, og de oppfører seg ulikt både juridisk og i praksis.

Den første typen er en mobil lommebok, som Vipps eller Apple Pay. Her ligger pengene fortsatt i banken din, og lommeboka sender betalingen med bankkortet eller kontoen din i bakgrunnen. Den andre typen er en forhåndsbetalt konto hos et betalingsselskap, der du først fyller på en saldo og deretter betaler videre derfra. Skrill og Neteller er de mest kjente eksemplene på den modellen, og det er denne typen utenlandske spillsider lenge har vist fram i kassen.

For en norsk spiller er forskjellen større enn den ser ut.

Norsk Tipping har enerett til å tilby pengespill i Norge, med Norsk Rikstoto som enerettstilbyder på hest. Ifølge Norsk Tippings kundesider kan du overføre penger til spillerkontoen med bankkort eller Vipps, og betale direkte for spill med Apple Pay på iOS. En forhåndsbetalt e-lommebok står ikke blant betalingsmåtene selskapet oppgir.

Uttak går som regel en annen vei enn innskuddet. Hos Norsk Tipping overføres pengene fra spillerkontoen til bankkontoen du har registrert, ikke tilbake til Vipps eller Apple Pay.

Du starter uttaket selv under Profil, Overføre penger og Til bankkonto. Norsk Tipping oppgir at det normalt tar 1–3 virkedager før pengene står på bankkontoen, og at helg og helligdager kan gjøre ventetiden lengre. Det er operatørens publiserte ramme og ikke en garanti, og vi har ikke funnet noen offisiell kilde som lover kortere tid.

Spillerkontoen har også et tak.

Saldoen kan ifølge Norsk Tipping være på høyst 10 000 kroner, og det som overstiger dette, sendes automatisk til bankkontoen din én gang i timen. Premier over 10 000 kroner i blant annet KongKasino og Flax går direkte til bankkontoen. En stor gevinst blir dermed ikke liggende på spillerkontoen, selv om du aldri ber om uttak. Sjekk derfor at kontonummeret du har registrert, fortsatt er i bruk, fordi det er dit pengene går uten at du blir spurt.

Et avvist innskudd er sjelden tilbyderens feil. Oftest ligger årsaken i banken eller i kortet du har valgt.

Norsk Tipping godtar bare debetkort gjennom Vipps, så et kredittkort blir stoppet uansett hvor mye du har tilgjengelig. Andre vanlige grunner er utløpt kort, feil CVC, sperre for netthandel eller en regionsperre du selv har satt i nettbanken. Alt dette kan du sjekke og endre uten å kontakte spillselskapet.

Hos utenlandske sider uten norsk tillatelse er bildet et annet.

Der er det banken som har plikt til å stanse betalingen. Pengespillforskriften § 96 pålegger foretak som yter betalingstjenester i Norge å stoppe innskudd og utbetalinger de vet gjelder pengespill uten tillatelse. Det gjelder blant annet når transaksjonen er merket med brukerstedskoden for pengespill, MCC 7995, og når Lotteritilsynet har gitt pålegg etter § 97. Et avslag i slike tilfeller er banken som følger regelverket, og verken en teknisk feil hos operatøren eller noe du har gjort galt i kassen.

Forbudet retter seg mot betalingen, ikke mot spilleren. Pengespilloven § 5 forbyr å formidle betalingstransaksjoner ved innskudd til og utbetaling fra pengespill uten nødvendig tillatelse, og kapittel 17 i pengespillforskriften beskriver hvordan bankene skal gjennomføre det.

For e-lommebøker er den viktigste detaljen at plikten også omfatter foretak som formidler betaling på vegne av spillselskaper uten tillatelse. Lotteritilsynet fører en offentlig liste over slike vedtak, og der står både betalingsleverandører som Quickbit og PionPay og et kontonummer knyttet til betalingsappen MuchBetter. En e-lommebok flytter altså transaksjonen ett ledd bort fra bankkontoen din, men den tar den ikke ut av regelverket.

Uttaket er det sårbare steget.

Selv om innskuddet går gjennom, skal pengene til slutt fra lommeboka og inn på en norsk bankkonto. Blir den overføringen stanset, står saldoen igjen hos et betalingsselskap i utlandet. Mener du at banken har latt betalinger gå gjennom som den skulle ha stanset, er klageveien Finansklagenemnda. I minst én avgjørelse har nemnda holdt en bank ansvarlig for halvparten av klagerens netto tap på utenlandske spill uten norsk tillatelse.

Kontosikkerheten er den delen du selv styrer. Slå på den sterkeste innloggingen lommeboka tilbyr, enten det er BankID eller biometri, og del aldri koder med noen.

KYC betyr at tilbyderen må vite hvem du er før penger flyttes ut. Hos en tilbyder med norsk tillatelse er navnet på spillerkontoen koblet mot betalingsmåten og bankkontoen du bruker, og et avvik mellom dem kan stoppe en betaling. Bruk derfor aldri en annens Vipps eller kort, heller ikke i familien.

Mens et uttak behandles, ligger pengene fortsatt hos operatøren.

Når overføringen er sendt, er pengene på vei gjennom banksystemet, og hos Norsk Tipping er den ventetiden oppgitt til normalt én til tre virkedager. Hos en utenlandsk tilbyder uten norsk tillatelse kan behandlingen i tillegg omfatte dokumentkontroll mot hvitvasking. Da er det selskapets egne vilkår og tilsynet i landet der selskapet holder til som avgjør hvor raskt pengene frigis, ikke norske regler. Les derfor uttaksvilkårene før du setter inn penger, ikke etterpå.