Selvutestengelse i pengespill
Selvutestengelse er en sperre som spilleren selv legger på kontoen sin hos en spilltilbyder, slik at det ikke lenger går an å spille der, og etter pengespillforskriften § 9 kan sperren ikke oppheves før det har gått minst ett år. Den skiller seg fra en spillepause, som har en fast sluttdato og løper ut av seg selv. Kravet gjelder tilbydere som er underlagt krav om registrert spilling, og under enerettsmodellen møter en spiller i Norge det først og fremst hos Norsk Tipping og Norsk Rikstoto.
Hva pengespillforskriften § 9 krever av tilbyderen
Paragrafen stiller to verktøy side om side: utestengelse og tidsavgrenset pause. Tilbydere med krav om registrert spilling skal gi spillerne begge mulighetene, og en valgt pause kan ikke avsluttes før perioden er ute.
En utestengelse kan ikke oppheves før det har gått minst ett år.
Ettårsgrensen er et minimum og ikke en utløpsdato. Norsk Tipping omtaler utestengelsen som permanent på sine kundesider, og først når det har gått minst ett år, kan spilleren kontakte kundeservice og be om at den blir vurdert gjenåpnet; sperren forsvinner altså ikke av seg selv. Forskriften krever i tillegg at muligheten for å stenge seg ute skal være godt synlig i skjermbildet ved spill på internett og spillterminal. Den som har vært utestengt, kan heller ikke få direktemarkedsføring fra tilbyderen uten å ha gitt nytt samtykke.
Utestengelse og spillepause er to forskjellige ting
Den vanligste forvekslingen er mellom utestengelse og spillepause. En pause har en lengde som spilleren velger på forhånd, og den slutter automatisk når perioden er over. I Norsk Tippings spilleregler for Instaspill er pausevalgene oppgitt til mellom 24 timer og 180 dager, og en pause kan forlenges med umiddelbar virkning, men ikke annulleres.
Utestengelsen har ingen sluttdato i det hele tatt.
Hos Norsk Tipping kan sperren gjelde enkeltspill, grupper av spill eller alle spill. En spiller kan dermed stenge seg ute fra kasinospillene og fortsatt levere Lotto, og det er et valg som bør tas bevisst i menyen. Tapsgrenser hører til samme verktøykasse, men de begrenser beløpet og ikke tilgangen.
Hva en selvutestengelse ikke rekker over
Sperren gjelder hos den tilbyderen der den er satt. En utestengelse hos Norsk Tipping følger ikke med til Norsk Rikstoto, og den når heller ikke nettsteder som har tillatelse fra Malta, Curaçao eller Anjouan. Hva slike tilbydere gir av utestengelse, styres av vilkårene deres og regelverket i landet som ga tillatelsen, ikke av pengespillforskriften. Danmark har et felles register for frivillig utestengte spillere, ROFUS, men vi fant ikke publisert noe tilsvarende norsk register som dekker alle tilbydere.
At kravet håndheves, viser saken mot Norsk Tipping. I mer enn fire måneder, fra januar til mai 2024, kunne kunder i selskapets iOS-app ikke stenge seg ute, og Lotteritilsynet vurderte det som et vesentlig brudd på pengespilloven § 7 tredje ledd, jf. pengespillforskriften § 9. Vedtaket i mars 2025 ga et overtredelsesgebyr på 36 millioner kroner med hjemmel i pengespilloven § 36.
Etter min vurdering er det nettopp avgrensningen til én tilbyder som er ordningens svake punkt, fordi en spiller som stenger seg ute hos Norsk Tipping, fortsatt kan møte utenlandske nettsteder som er åpne for norske spillere. Det er en vurdering av hvordan ordningen virker, ikke en regel som står i forskriften.
