Urimelige avtalevilkår for spillere
Urimelige avtalevilkår er standardvilkår som en næringsdrivende bruker overfor forbrukere, og som skaper skjev balanse i partenes rettigheter og plikter eller er for uklare til å forstå. I norsk rett reguleres dette av markedsføringsloven § 22 og avtaleloven §§ 36 og 37, som gjennomfører EUs direktiv om urimelige avtalevilkår. For en spiller dukker begrepet opp i bonusvilkår og i klausuler som annullerer gevinst i etterkant.
Slik vurderes et vilkår etter norsk lov
Markedsføringsloven § 22 sier at det i næringsvirksomhet ikke skal brukes urimelige avtalevilkår overfor forbrukere. Ved vurderingen legges det vekt på balanse mellom partenes rettigheter og plikter, og på klarhet i kontraktsforholdet.
Brudd kan møtes med forbudsvedtak fra Forbrukertilsynet, og siden 1. oktober 2023 også med overtredelsesgebyr på inntil 4 prosent av årsomsetningen eller 20 millioner kroner, avhengig av hva som er høyest.
Avtaleloven § 36 virker på et annet plan: en domstol kan sette en konkret avtale helt eller delvis til side. For standardvilkår overfor forbrukere sier § 37 at tolkningstvil skal løses til fordel for forbrukeren. Det er regelen folk overser når de leser bonusvilkår. Et vagt forbud mot «unormalt spillemønster» gir deg derfor et argument, siden det er operatøren som bærer risikoen for uklarheten. Hvor langt dette rekker mot operatører utenfor Norge, har vi ikke fått bekreftet.
Urimelig vilkår eller bare et dårlig tilbud
Et strengt vilkår er ikke automatisk urimelig. Med 1 000 kr innskudd, 1 000 kr bonus og 35x omsetningskrav på innskudd pluss bonus må du spille for 70 000 kr før uttak. Tilbudet er dårlig, men står kravet tydelig og du kan takke nei, er det neppe urimelig i lovens forstand.
Grensen går oftere ved vilkår som tar fra deg noe du allerede har. Britiske Competition and Markets Authority mente i 2018 at det var urimelig å sperre gevinster fra spillerens eget innskudd til omsetningskravet på bonusen var oppfylt. Tre store operatører forpliktet seg deretter til å endre praksis.
Den vurderingen binder ingen norsk instans, men den viser hvilke vilkår du bør lese to ganger.
